visszaküldési szabályzat

Visszaküldési szabályzat

30 napos visszaküldési irányelvet alkalmazunk. Ha a vásárlástól számítva több mint 30 nap telt el, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldéshez a terméknek használatlan állapotban, eredeti csomagolásban, és abban az állapotban kell lennie, ahogyan Ön megkapta.

Bizonyos terméktípusokat nem lehet visszaküldeni, például:

• romlandó áruk (élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok),

• intim vagy higiéniai termékek,

• veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.

Nem visszatéríthető tételek még a következők:

• ajándékkártyák

• letölthető szoftvertermékek

• bizonyos egészségügyi és személyes ápolási cikkek

A visszaküldési folyamat elindításához kérjük, mellékelje a nyugtát vagy a vásárlást igazoló dokumentumot.
Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.

Részleges visszatérítés csak bizonyos esetekben lehetséges (ha alkalmazható):

• nyilvánvalóan használt könyvek

• felbontott CD-k, DVD-k, VHS kazetták, szoftverek, videojátékok, kazetták vagy bakelitlemezek

• nem eredeti állapotú, sérült vagy hiányos termékek, ha az nem a mi hibánkból történt

• 30 nap után visszaküldött termékek

Visszatérítés (ha alkalmazható)

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a kézhezvételről és a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Ha jóváhagyjuk, akkor a visszatérítés automatikusan feldolgozásra kerül, és néhány napon belül a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra történik a visszautalás.

Késedelmes vagy elmaradt visszatérítés (ha alkalmazható)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával – a visszatérítés hivatalos feldolgozása eltarthat egy ideig.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés feldolgozása gyakran időt vesz igénybe.
Ha mindezt megtette és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, írjon nekünk az alábbi e-mail címre:
agoziwamer05@outlook.com

Akciós termékek (ha alkalmazható)

Csak teljes árú termékek esetén biztosítunk visszatérítést.
Sajnáljuk, de akciós termékek nem visszatéríthetők.

Csere (ha alkalmazható)

Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki.
Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni a kapott árut, kérjük, írjon nekünk az alábbi e-mail címre:
agoziwamer05@outlook.com,
majd küldje vissza a terméket a megadott címre.

Ajándékok

Ha a termék ajándékként lett megvásárolva és közvetlenül Önnek lett kiszállítva, akkor visszaküldés esetén egy ajándékkártyát kap az adott összeggel.
Ha a termék nem volt ajándékként megjelölve, vagy az ajándékozó küldte el Önnek az árut, akkor a visszatérítést neki küldjük, és ő tudomást szerez a visszaküldésről.

Szállítás

A visszaküldéshez a terméket a megadott címre kell postázni.
A visszaküldés költsége Önt terheli. A szállítási díj nem visszatéríthető.
Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, a visszaküldési szállítás költségét levonjuk a visszatérített összegből.

A csere termék szállítási ideje az Ön lakóhelyétől függően változhat.

Ha a visszaküldött áru értéke meghaladja a 75 USD-t, javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megkötését.
Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött termékét.